現(xiàn)當(dāng)今社會,無論大伙兒在選購哪些產(chǎn)品,大伙兒都是會充分考慮售后服務(wù)難題的必要性,售后服務(wù)難題對在產(chǎn)品的中后期利用中存有非常大的功效,一個好的公司很有可能在中后期供給優(yōu)良的售后服務(wù)是尤為重要的,自然對立體停車設(shè)備跟立體停車位這一行,售后服務(wù)也是不可忽視的,立體停車位的基本建設(shè)成本高,一個好的公司很有可能供給好的售后服務(wù)對;立體停車位是必須的,而且我們公司在立體停車位基本建設(shè)這一領(lǐng)域基本建設(shè)中早已做到完善環(huán)節(jié),在售后服務(wù)上我們也供給了優(yōu)良的售后服務(wù)管理體系,確保大伙兒在中后期利用中的保障性住房。
我們公司的售后服務(wù)管理體系以下:
一、 產(chǎn)品發(fā)放考試合格書跟利用使用說明,以保證 客戶能恰當(dāng)設(shè)備利用公司產(chǎn)品。
二、 公司確保原廠的產(chǎn)品均按相關(guān)規(guī)范生產(chǎn)制造跟考試,不過關(guān)的產(chǎn)品決不會原廠。確保嚴苛執(zhí)行、兌付產(chǎn)品三包,嚴苛執(zhí)行產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品售后服務(wù)相關(guān)劃分,對原廠產(chǎn)品自送貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品設(shè)備12個月之內(nèi)(以先去者為限),若買家很有可能證實產(chǎn)品是符合本公司提倡的方式恰當(dāng)設(shè)備與利用;很有可能證實產(chǎn)品本身確實有設(shè)計方案、材料或生產(chǎn)加工缺陷,并向本公司明確提出申請書,本公司將缺陷產(chǎn)品完全免費招回檢修,調(diào)換或按訂購價全額的退錢。
三、 客戶一件事公司產(chǎn)品明確提出質(zhì)量質(zhì)疑,公司確保在收到客戶提出質(zhì)疑后兩天內(nèi)做出解決觀點。如要當(dāng)場處理的,確保派遣技術(shù)方法服務(wù)項目工作人員,并保證質(zhì)量難題不處理服務(wù)項目工作人員不褪去。對每一件用戶滿意度的產(chǎn)品德量難題及事件處理我公司將給予歸檔。
四、 在一切狀況下,本公司均不擔(dān)負因缺陷產(chǎn)品檢修,調(diào)換而造成 的勞務(wù)公司、材料、機器設(shè)備、工程項目或其他相關(guān)的連同費用。本公司該項產(chǎn)品售后服務(wù)承諾很有可能替代其他明確或暗示著形勢產(chǎn)品德量貸款擔(dān)保,而且可視作買家的抵付跟賣家的責(zé)任。
為了更好地確保你的機器設(shè)備畸型運作、增加機器設(shè)備利用使用壽命,我公司秉持“全年無休令人滿意顧客”的規(guī)則一直堅持“用,客戶至上,服務(wù)項目”的中心思想并樹破起的售后服務(wù)管理體系。售后服務(wù)營業(yè)網(wǎng)點覆蓋全國各一二線城市。售后服務(wù)部有著一批受到培訓(xùn)的技術(shù)工程師跟方法工作人員,并機器設(shè)備了技術(shù)的修車工具及檢測儀器,24小時24小時給你供給立即便捷的售后服務(wù)。
售后服務(wù)籌算
1、質(zhì)保期限期
機器設(shè)備歷經(jīng)工程驗收成績及格生效日12個月供給完全免費質(zhì)保保養(yǎng)。
2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)
學(xué)習(xí)培訓(xùn)配額:招標會方派選2位工作人員赴當(dāng)場開展動期一周的教育訓(xùn)練實際操作工作人員。
培訓(xùn)計劃:關(guān)鍵以實際操作、常見故障清除、保養(yǎng)為教育課程內(nèi)容。并側(cè)重于下列三點:
處理平時維護保養(yǎng)
應(yīng)急處理
平時利用
3、售后服務(wù)內(nèi)容
A、傳動系統(tǒng)部分,
B、應(yīng)急處理。
4、售后服務(wù)承諾
若造成重特大質(zhì)量難題,保質(zhì)期從新開始籌算。本公司供給終身設(shè)備維護。在畸型利用,按時每個月由本公司派員執(zhí)行保養(yǎng),并調(diào)換零部件。保質(zhì)期為一年。
在保質(zhì)期內(nèi),因賣家生產(chǎn)制造質(zhì)量而展現(xiàn)的貨品常見故障,賣家供給全天緊急質(zhì)保服務(wù)項目。
若因?qū)嶋H操作原因不善導(dǎo)致的機器設(shè)備常見故障,賣家仍會協(xié)助清除常見故障,恢復(fù)或調(diào)換零部件,需調(diào)換零部件時,調(diào)換零部件的材料費用由買家擔(dān)負。如因賣家未按合同書劃分,學(xué)習(xí)培訓(xùn)買家工作人員或未郵遞安全操作規(guī)程跟設(shè)備、利用使用說明造成的,仍由賣家全部免費給予清除。
5、本公司供給高品質(zhì)的”三包”售后服務(wù):
完全免費檢修或調(diào)換有缺陷的貨品或構(gòu)件的回應(yīng)歲月:完全免費檢修或調(diào)換有缺陷的貨品或構(gòu)件的回應(yīng)歲月:1天;完全免費檢修或調(diào)換有缺陷的貨品或構(gòu)件的限期:三天。
保質(zhì)期內(nèi)造成的零部件不畸型的磨壞,或產(chǎn)品德量不符合生產(chǎn)工藝流程要求,或者非人為因素起因而毀壞、起效的零部件、電子元件跟零配件,造成上述所說情況不但于上述所說情況時,賣家須完全免費供給服務(wù)項目;并調(diào)換所述零部件、電子元件、備件跟零配件。
立即供給合同書貨品利用跟維護保養(yǎng)層面的全新方法信息內(nèi)容跟材料。
調(diào)換零部件價錢終身享有批發(fā)價。
在保質(zhì)期期滿前的終一個月,在類別當(dāng)場,對所購機器設(shè)備開展通例保養(yǎng),個別情況下,不用調(diào)換零部件。
保質(zhì)期滿時展現(xiàn)機器設(shè)備常見故障時,賣家仍會搞好售后服務(wù),在收到買家的告知后,在所述期限內(nèi)賣家趕來當(dāng)場開展難題解決。買賣彼此應(yīng)簽署收費標準設(shè)備維護合同。
6、相關(guān)產(chǎn)品設(shè)備維護跟零配件供給
產(chǎn)品完全免費設(shè)備維護滿期后,產(chǎn)品的檢修與保養(yǎng)(下稱“設(shè)備維護”)將進到服務(wù)。我司確保向買家供給終身有償服務(wù)設(shè)備維護服務(wù)項目,供給保質(zhì)期外政策優(yōu)惠設(shè)備維護附加費為30元/月小包包,50元/月硬包。
之上是我公司供給的優(yōu)良售后服務(wù)管理體系,售后服務(wù)對中后期維護保養(yǎng)是必須的,大伙兒在選擇立體停車位基本建設(shè)的另外,理應(yīng)選擇好的公司,售后服務(wù)管理體系的才能走得更長久,立體停車位選擇就上飛馬華源立體停車設(shè)備比較有限公司,售后服務(wù)管理體系,技術(shù)只為您服務(wù)。